国仪量子技术（合肥）股份有限公司

客户成功经理

岗位职责：

1、客户成功经理是公司与客户之间的重要桥梁，负责与客户保持良好的合作关系，确保客户满意度和忠诚度，进而达到公司的业务目标；

2、客户关系管理：

1）管理客户关系：建立并维护与客户的紧密合作关系，及时了解客户需求并为其提供相应的产品或服务；

2）客户满意度调查：定期跟进客户满意度，并根据反馈结果进行改进和优化，确保客户的需求得到；

3）解决客户问题：及时处理客户的投诉和问题，提供有效的解决方案，以保持客户的满意度和忠诚度；

4）客户信息管理：建立健全的客户信息管理系统，包括客户档案、联络记录等，便于跟进客户需求和提供个性化的服务。

3、客户培训和教育：组织客户培训和教育活动，提升客户对产品或服务的认知和使用能力，促进业务增长；

4、团队协作：与产品、技术、市场等部门紧密合作，共同为客户提供最佳的解决方案；

5、数据统计与分析：收集并分析客户的数据，了解客户的偏好和需求，为制定相关策略提供依据。

岗位要求：

1、形象良好，亲和力强，有校园相关活动运营经验；

2、客户导向：关注客户需求，善于倾听，服务意识强，能够迅速响应客户问题，提供个性化的解决方案，提升客户满意度，保持良好的客户关系；

3、沟通协调能力：有良好的人际沟通和协调能力，能够与不同背景的客户进行有效的沟通和合作；

4、专业知识：具备相关的产品或服务专业知识，有较好的数据分析能力，能够为客户提供专业的技术支持和解决方案；

5、团队合作：具备团队合作精神，能够与团队成员紧密协作，共同完成工作目标。

投递说明：

现场/线上投递—人力资源初试—专业技术复试—终试—录用

国仪量子成立于2016年12月26日，公司技术源于中国科学技术大学，是一家以量子精密测量为核心技术的高新技术企业，主要从事量子精密测量、量子计算及高端科学仪器的技术研发和相关产品的研制、生产与销售。秉承“为国造仪”的理念，公司积极为解决“卡脖子”问题贡献力量，陆续研制并发布了“脉冲式电子顺磁共振谱仪”“量子钻石原子力显微镜”“金刚石量子计算教学机”“高分辨场发射扫描电子显微镜”“离子阱量子计算机”等数十款新产品，以上多款仪器实现进口替代，在关键性能指标上实现了超越。公司产品已经交付到科研机构、医院、企业等数百家客户，并在德国、美国、澳大利亚等国家完成海外交付。公司致力于用量子技术赋能各行各业，已在石油勘探、先进材料、电力电网等领域实现了示范应用。 公司已累计获得高瓴资本、科大讯飞等多家知名投资机构总计约10亿元投资，估值近70亿元，被授予“独角兽企业”称号。公司现拥有员工600余人，研发人员占比近70%，本科及以上学历513人，其中博士22人，硕士114人。 公司自成立以来，先后承担了科技部国家重点研发计划、安徽省“三重一创”重大新兴产业专项、安徽省科技重大专项、安徽省重点研发计划等国家及省部级项目，已申请知识产权553项，授权317项，其中授权发明29项、实用新型153项以及软件著作权89项。 公司荣获国家级专精特新“小巨人”企业、安徽省科学技术奖一等奖以及高新技术企业、全国计量文化和科普资源创新基地、安徽省技术创新示范企业、安徽省大数据企业等荣誉称号。公司还建有安徽省博士后科研工作站、安徽省企业技术中心、安徽省工程研究中心、安徽省制造业创新中心、安徽省新型研发机构、量子精密测量合肥市技术创新中心等创新平台。